Oui. Masterplan Travel est une agence indépendante basée en Europe, officiellement enregistrée auprès de Disney Cruise Line.

Nous proposons :

• un accompagnement en français
• un suivi dans le même fuseau horaire que nos clients européens
• la possibilité de payer en euros
• un accompagnement local et personnalisé

Cela permet d’offrir une alternative claire aux agences nord-américaines, tout en conservant les tarifs officiels Disney Cruise Line.

Oui. Il est possible de réserver une croisière Disney Cruise Line :

• soit en dollars (USD) directement avec paiement par carte bancaire,
• soit en euros (EUR) via une facture Masterplan Travel.

Le prix Disney est identique dans les deux cas. La seule différence concerne la devise de facturation et donc l’impact éventuel du taux de change appliqué par votre banque.

En réservant via Masterplan Travel, vous bénéficiez d’un paiement en euros, d’un accompagnement francophone basé en Europe et d’un suivi local, tout en conservant les mêmes tarifs officiels Disney.

Un placeholder est un acompte proposé par Disney Cruise Line pendant votre croisière.

Il permet de préparer une future croisière Disney Cruise Line tout en bénéficiant, sous conditions, d’une réduction sur le prix de la prochaine réservation. Le placeholder coûte actuellement 250 USD et reste valable jusqu’à 2 ans. S’il n’est pas utilisé dans ce délai, il est remboursé par Disney.

Un placeholder est rattaché par défaut à l’agence par laquelle la croisière initiale a été réservée.

Il est important de connaître les règles suivantes :

• il est transférable uniquement dans un délai très court (environ 30 jours après l’achat)
• s’il est entièrement payé, il ne peut généralement plus être transféré
• au-delà du délai autorisé, il doit être utilisé soit auprès de l’agence d’origine, soit directement via Disney

Ces règles sont fixées par Disney Cruise Line et peuvent évoluer. Chez Masterplan Travel, nous vérifions votre situation avant toute réservation afin de vous indiquer précisément ce qui est possible.

Parce que c’est l’un des meilleurs avantages fidélité proposés par Disney Cruise Line.

Un placeholder permet :

• de bloquer des offres avantageuses sur une future croisière
• de réserver plus tard, quand les dates et itinéraires sont connus
• de rester flexible, sans obligation immédiate

C’est pour cette raison que beaucoup de clients Disney font une croisière par an, voire plus.

Non. Mais pour les clients qui envisagent de refaire une croisière Disney, c’est généralement très intéressant. Chez Masterplan Travel, nous vous expliquons si et quand un placeholder a du sens pour votre situation.

Oui. Par défaut, le placeholder est rattaché à l’agence par laquelle la réservation a été effectuée.

Le transfert vers une autre agence n’est possible que :

• dans un délai très court après l’achat (environ 30 jours)
• sous réserve que le placeholder ne soit pas déjà payé intégralement

Passé ce délai, le placeholder devra être utilisé :

• soit auprès de l’agence d’origine
• soit directement via Disney Cruise Line

C’est pourquoi nous vous conseillons de bien rattacher votre placeholder dès le départ.

Cela dépend de votre situation et du moment où le placeholder a été acheté.

En règle générale :

• un placeholder est rattaché à l’agence d’origine
• il peut être transféré vers une autre agence uniquement dans un délai court après son achat (environ 30 jours)
• au-delà de ce délai, il doit être utilisé auprès de l’agence initiale ou directement via Disney
• la nouvelle réservation doit respecter les conditions Disney Cruise Line en vigueur au moment de l’utilisation
• la devise de réservation et le type de dossier doivent être compatibles avec les règles Disney

Vous avez des questions ? Contactez-nous : nous analysons votre placeholder et vous disons immédiatement ce qui est possible.

Un onboard credit est un montant offert par votre agence, que vous pouvez utiliser pendant votre croisière Disney Cruise Line pour régler certaines dépenses à bord.

Il est crédité sur votre compte de cabine et peut servir notamment pour :

• boissons
• excursions Disney
• spa
• photos
• souvenirs
• activités Disney à bord ou sur les îles privées

Le crédit à bord dépend principalement :

• du prix total de la croisière (hors taxes et options),
• du type de réservation,
• du fait qu’il s’agisse d’une nouvelle réservation, d’un transfert ou d’une réservation avec placeholder.

Certaines situations particulières (réservation transférée ou placeholder) peuvent entraîner un montant ajusté.

Le montant exact du crédit à bord est confirmé par écrit avant validation définitive de votre réservation, afin de garantir une totale transparence.

Non. Les prix restent strictement identiques à ceux du site officiel Disney Cruise Line.

L’onboard credit est un avantage offert par notre agence, sans impact sur le tarif de votre croisière.

Le montant dépend principalement :

• du prix de la croisière (hors extras, hors taxes)
• du type de réservation
• du fait qu’il s’agisse d’une nouvelle réservation ou d’une réservation avec placeholder

Chez Masterplan Travel, nous appliquons une politique d’avantages identiques aux meilleures agences spécialisées internationales.

Oui, dans de nombreux cas.

Cependant :

• lorsqu’une croisière est réservée avec un placeholder, l’onboard credit peut être adapté
• cela dépend des conditions Disney Cruise Line applicables au moment de la réservation

Nous vous expliquons toujours clairement et à l’avance ce à quoi vous avez droit.

Parce que nous allons plus loin que la simple réservation.

Nous vous aidons à :

• choisir le bon navire et la bonne cabine
• réserver au bon moment
• comprendre et utiliser correctement les placeholders
• bénéficier d’avantages à bord
• éviter les erreurs fréquentes (devise, conditions, rattachement du placeholder)

Les croisières Disney Cruise Line accueillent les enfants dès le plus jeune âge. Des services spécifiques existent pour les familles voyageant avec de jeunes enfants. Cette approche permet aux parents de profiter pleinement du navire tout en voyageant sereinement avec leurs enfants. Pour plus d’informations concernant l’âge requis, nous vous invitons à contacter notre agence.

Oui, la pension complète est incluse dans le prix de votre croisière Disney Cruise Line. Cela comprend les petits-déjeuners, déjeuners et dîners dans les restaurants du navire, ainsi que l’accès au système de rotational dining, qui permet de découvrir plusieurs restaurants à thème pendant le séjour.

Les boissons non alcoolisées, le café, le thé et certaines collations sont également inclus dans la pension complète. En revanche, les boissons alcoolisées, certaines expériences culinaires premium ou les restaurants exclusivement réservés aux adultes peuvent entraîner un supplément. Cette formule pension complète permet aux familles de profiter pleinement de leur voyage en mer, sans se soucier du budget repas à bord du navire.

La flotte Disney Cruise Line se compose de plusieurs navires emblématiques, chacun offrant une expérience immersive complète. On y retrouve le Disney Dream, le Disney Fantasy, le Disney Wonder, le Disney Magic, le Disney Wish, le Disney Adventure, le Disney Destiny et le Disney Treasure. Chaque bateau propose des cabines confortables, des espaces familiaux, des zones réservées aux adultes et une décoration inspirée de l’univers Disney.

Les navires Disney Cruise Line proposent plusieurs catégories, avec une cabine adaptée à votre budget et à votre configuration familiale. Quel que soit le navire choisi, la qualité de literie, le service en cabine et l’attention aux détails font partie intégrante de l’expérience Disney Cruise Line.

Disney Cruise Line propose des itinéraires variés au départ de nombreux ports, notamment dans les Caraïbes, les Bahamas, la Méditerranée, l’Europe du Nord ou encore l’Alaska. Certaines croisières aux Bahamas incluent des escales exclusives sur une île privée Disney, comme Disney Castaway Cay ou Disney Lookout Cay at Lighthouse Point.

Une croisière Disney Cruise Line est particulièrement adaptée pour une première expérience en mer. L’organisation à bord, la clarté des itinéraires, la qualité du service et l’encadrement des activités rendent le voyage simple et rassurant, même pour les voyageurs qui n’ont jamais fait de croisière auparavant.

Il n’est pas indispensable de parler anglais pour profiter d’une croisière Disney Cruise Line, surtout en réservant avec Masterplan Travel. Notre accompagnement francophone permet de préparer la réservation, comprendre les options disponibles et voyager en toute sérénité, même si certaines animations à bord se déroulent en anglais.

Masterplan Travel est une agence de voyage indépendante, officiellement enregistrée et commissionnée par Disney Cruise Line en tant que distributeur. Nous respectons strictement les règles et conditions des croisières Disney Cruise Line.

C’est normal : les croisières Disney Cruise Line fonctionnent avec des règles spécifiques. Le plus simple est de nous contacter. Nous prenons le temps d’analyser votre situation et de vous conseiller sans engagement.